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PREMESSE

IGB S.r.l. è una società di diritto italiano, con sede legale a Milano alla via Pontaccio, 14, CF e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano REA 1600524, partita IVA 02921590960, titolare del sito www.locked4food.com che si occupa, altresì, della gestione delle vendite e delle transazioni dei prodotti a marchio Locked4food, tramite il sito www.locked4food.com.
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LOCKED4FOODsi riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare i termini e le condizioni elencate in questa pagina.

ll presente Contratto è redatto in italiano e potrà essere tradotto dalla controparte in altra lingua. In caso di contrasto nei termini, prevale il significato della versione italiana.

L'utilizzo delle informazioni personali che vengono inserite attraverso il nostro sito, sono soggette alla nostra privacy policy e la nostra politica cookie .
È necessario confermare l’accettazione di questi Termini e Condizioni, spuntando la casella di controllo. Se non doveste essere d'accordo con questi termini, siete pregati di non utilizzare il Sito per l’acquisto dei prodotti.
Inserendo un ordine si dichiara automaticamente di aver letto e accettato il contenuto di questi Termini e Condizioni.
Effettuando un ordine attraverso il sito web, l'utente garantisce: (a) che è legalmente in grado di stipulare accordi vincolanti e/o di compiere atti giuridici per conto della società/impresa per la quale sta effettuando un ordine e (b) di aver raggiunto l'età minima di 18 anni.

Le premesse di cui sopra formano parte integrante del presente Contratto.
A seconda dell’acquirente – consumatore o compratore professionista – che perfezionerà il contratto troveranno applicazione differenti regole e norme, come meglio specificato nel proseguo.
In particolare: il Compratore professionista è il libero professionista o la persona giuridica che, per mezzo di una persona fisica incaricata e autorizzata (legale rappresentante, dipendente, collaboratore) interagisce con la piattaforma e-commerce e conclude un contratto di vendita on line, nell'esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale;
Il Consumatore è la persona fisica che agisce per scopi personali e non professionali, estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo): “consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”;

PRODOTTI

Tutti i prodotti visualizzati sul nostro sito sono disponibili fino a esaurimento scorte.
Pur impegnandoci nel rispetto delle specifiche indicate nel sito, la dimensione, il colore, l'imballaggio, il peso e le caratteristiche indicate sul nostro sito sono indicative e possono differire dai prodotti ordinati.

FORMULAZIONE ORDINE

Il processo di ordinazione su LOCKED4FOOD consente di verificare lo status del tuo ordine per effettuare modifiche e correggere eventuali errori sino alla conferma. Successivamente alla conferma non sarà più possibile eseguire modifiche; quindi sei il solo responsabile per l’inserimento delle informazioni necessarie per effettuare un ordine corretto. Pertanto, prenditi il tempo necessario prima di confermare l'ordine.
Dopo aver effettuato un ordine riceverai una e-mail di conferma: LOCKED4FOOD (o un terzo per conto di LOCKED4FOOD) avrà a questo punto ricevuto i dettagli del tuo ordine. La spedizione non avverrà mai prima della ricezione da parte di LOCKED4FOOD dell’importo indicato nell’ordine.
LOCKED4FOOD ti informerà via e-mail nel caso in cui non dovesse essere in grado di evadere l'ordine o se non dovesse essere in grado di fornire un prodotto ordinato - per esempio se questo prodotto non è più disponibile, o se ci dovesse essere un errore nei prezzi proposti sul sito. In questo caso LOCKED4FOOD rimborserà interamente l’importo pagato il più presto possibile.

DIRITTI DI RECESSO E RIMBORSO DEL CONSUMATORE

Il Consumatore, come previsto dall’art.52 comma 2 del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto di vendita on-line stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno:
nel caso di un contratto di vendita di un solo bene (acquisto di un solo bene ) “dal giorno in cui Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni”;
nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Consumatore in un  solo ordine  (Acquisto di più beni con il medesimo ordine) e consegnati separatamente: dal giorno in cui il Consumatore  o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore stesso acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene consistente di lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui  il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
Modalità di esercizio del diritto di recesso: per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal presente contratto di vendita on-line tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
A tal fine il Consumatore può:
Utilizzare il modulo tipo di recesso (scaricabile cliccando qui);
 Presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita che manifesti la sua decisione di recedere dal contratto di vendita on-line ad esempio tramite fax, tramite posta elettronica tramite raccomandata o lettera inviata per posta;
Per esercitare correttamente il diritto di recesso il Consumatore deve manifestare la sua volontà di voler recedere, nei termini sopra indicati, inviando al Venditore entro il termine di scadenza la predetta dichiarazione: il diritto di recesso si intende correttamente esercitato se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso é inviata al Venditore prima della scadenza del periodo di recesso. Si rammenta che l'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso incombe sul Consumatore;
Per agevolare il Consumatore si riportano qui gli estremi di contatto del Venditore: IGB S.r.l. sede legale a Milano alla via Pontaccio, 14, CF e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano REA 1600524, partita IVA 02921590960- Numero di telefono +39 0332 1887901 Fax 0332.487768 o scrivere a Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.  

EFFETTI DEL RECESSO DEL CONSUMATORE

Al Consumatore che recede dal presente contratto di vendita on-line, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione di recedere dal presente contratto di vendita on-line. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso;
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente;
Se il Consumatore ha ricevuto i beni oggetto del contratto di vendita on-line è tenuto a rispedire i beni o di consegnarli a : IGB S.r.l. c/o la sede di Induno Olona, Via Monte Chiusarella, 21 senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore ha comunicato il suo recesso dal presente contratto di vendita on-line. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni;
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore. Il costo effettivo della restituzione sarà comunque legato alle modalità di restituzione prescelte dal consumatore stesso (ad esempio il vettore o la tipologia di spedizione scelta);
Con la ricezione della comunicazione con la quale il Consumatore comunica l’esercizio   del diritto di recesso, le parti (Venditore e Consumatore) sono sciolte dai reciproci obblighi contrattuali, fatto salvo quanto previsto gli obblighi del Consumatore e del Venditore precedentemente citati.

ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

Il Codice del Consumo prevede esclusioni al diritto di recesso, in particolare Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e' escluso relativamente a:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto di vendita on-line da parte del Venditore;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il Venditore non e' in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita on-line di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal Venditore;
h) i contratti in cui il Consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del Venditore ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione se in occasione di tale visita, il Venditore fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal Consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
m) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attivita' del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

RESPONSABILITÀ E OBBLIGHI DEL VENDITORE NEI CONFRONTI DEL CONSUMATORE: RESPONSABILITÀ DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI

Il Consumatore si impegna a pagare il prezzo dei prodotti nelle modalità e secondo i termini sopra meglio descritti;
Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene;
La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente;
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso;
Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno;
Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato;
Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387);
In nessun caso il Consumatore potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore;
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Consumatore a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Consumatore diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA AL CONSUMATORE

Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene al Consumatore;
Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello e in particolare corrispondano agli standard di qualità (AQL) Allegato 1; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione  del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti;
Non sono coperti dalla presente garanzia prodotti soggetti ad usura, e tutto ciò che possa essere considerato normale deperimento dovuto all’uso;
Il Consumatore decade dà ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato;
In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità;
In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo;
La richiesta dovrà essere fatta pervenire mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a IGB S.r.l. sede legale a Milano alla via Pontaccio, 14. Il Venditore indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta del Consumatore, indicherà le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
Per entrambe le modalità è richiesto al Consumatore di conservare e inviare al Venditore copia della fattura, scontrino fiscale o documento equivalente, dal quale risultino il nominativo del Venditore, la data e il luogo di consegna del prodotto;
Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Consumatore dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento;
Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta del Consumatore, indicherà la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Consumatore indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore;
Il Consumatore potrà comunicare al Venditore eventuali reclami o richiedere supporto ed assistenza sia mezzo posta che mezzo telefono, fax o posta elettronica ai seguenti recapiti: IGB S.r.l. sede legale a Milano alla via Pontaccio, 14, CF e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano REA 1600524, partita IVA 02921590960- Numero di telefono +39 0332 1887901 Fax 0332.487768 o scrivere a Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

GARANZIA RESI E RIMBORSI PER IL COMPRATORE PROFESSIONISTA

IGB S.r.l. garantisce la conformità dei prodotti agli standard di qualità (AQL) Allegato 1
I prodotti si intendono difettosi solo allorquando detti prodotti non rispettino le AQL indicate e, quindi, risultino, non funzionanti o non idonei all’uso al quale sono destinati o notevolmente difformi rispetto a quelli ordinati.
I prodotti “difettosi” nei termini indicati al paragrafo precedente, possono essere rimborsati o sostituiti. A tal fine ogni difetto ed ogni disfunzione o notevole difformità dei prodotti devono essere segnalati al fornitore senza indugio e in opportuna forma. Pertanto l’acquirente dovrà controllare immediatamente alla loro consegna i prodotti ricevuti dal fornitore per segnalare tempestivamente eventuali difetti o difformità. I prodotti si intenderanno accettati se non perverrà al fornitore immediatamente, al più tardi entro i 8 giorni dalla consegna dell’oggetto della fornitura o, in caso di difetti non individuabili dall’accurato controllo, entro 8 giorno dal riscontro del difetto, una notifica dei difetti in forma scritta trasmessa anche tramite posta elettronica certificata corredata da fotografie che rappresentino i danneggiamenti alla merce.
Non sono coperti da garanzia i danni provocati da un uso improprio e/o errato e per tanto non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso. Inoltre non ci si assumono responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti a malfunzionamento dei prodotti.
L’acquirente è tenuto ad attenersi scrupolosamente alle indicazioni per le operazioni di confezionamento presenti sul sito LOKED4FOOD.com. IGB S.r.l., pertanto, non accetterà reclami se la non conformità attiene ad un non corretto confezionamento.
I prodotti oggetto della fornitura contestata devono essere rimandati al fornitore a cura e spese del cliente. In caso di notifica giustificata dei difetti, il fornitore rimborserà la spedizione più economica. In caso di difetti, disfunzioni o notevole difformità dei prodotti forniti, l’acquirente potrà, entro un ragionevole termine, optare per la fornitura dei prodotti privi di difetti ovvero per il rimborso. Il fornitore è responsabile esclusivamente per i danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del Contratto, salvo il caso di dolo e colpa grave. Non è pertanto responsabile per eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno subito dal Cliente che non sia conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento, o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del Contratto di vendita. In ogni caso tutte le pretese per un eventuale risarcimento di danni si estinguono ad un anno dall’accesso alla merce. Per richiedere sostituzioni o rimborsi, contattare la sede di IGB S.r.l. al seguente recapito telefonico +39 0332 1887901 o scrivere a Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. IGB S.r.l. non è responsabile per la perdita o il danneggiamento dei prodotti restituiti. IGB S.r.l. si riserva, in questo caso di addebitare al cliente il costo della perdita o danneggiamento dei prodotti. I prodotti devono essere restituiti nelle migliori condizioni possibili. Fino al momento in cui i prodotti verranno riconsegnati a IGB S.r.l., il cliente ha l'obbligo di aver cura dei prodotti, compreso l'imballaggio correttamente conservato.
Se i prodotti saranno restituititi in conformità con i Termini e le Condizioni, si riceverà un rimborso totale del prezzo pagato dall'utente per l'acquisto degli articoli (ad esclusione delle spese di spedizione sostenute). Attenzione: il costo relativo al pick up da parte del Corriere, così come i costi di ri-stoccaggio dei prodotti restituiti, potrebbero essere addebitati al cliente.

CONSEGNA

A seguito della ricezione dell’ordine, la società confermerà all’acquirente la presa in carico dell’ordine di acquisto e comunicherà le tempistiche approssimative della consegna del Prodotto, i giorni indicati per il perfezionamento della consegna inizieranno a decorrere da quando IGB S.r.l. avrà ricevuto l’accredito del pagamento. In ogni caso, si rileva come il numero dei giorni indicati per la consegna siano indicativi.. Si potrebbero occasionalmente verificare imprevisti - anche indipendenti dalla volontà di IGB S.r.l, che potrebbero causare ritardi nelle consegne.
La spedizione è da considerarsi portata a termine solo quando i prodotti ordinati all'indirizzo specificato sono effettivamente consegnati. IGB S.r.l si riserva il diritto di apportare modifiche ai costi di spedizione in qualunque momento.
La consegna al piano prevede dei costi supplementari, che saranno addebitati al cliente. Una maggiorazione dei costi è prevista anche in caso di richiesta di utilizzo di sponda idraulica per lo scarico delle merci e per consegne in aree remote.
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono regolate dalla norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003) e dalla legge italiana e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet (Vendita Online).
Nel caso in cui l’acquirente è un soggetto che acquista per motivi di impresa o professionali e non per motivi personali, per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di Milano
Qualora il cliente sia un Consumatore si applicheranno, altresì, le disposizioni normative previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni, cosiddetto codice del consumo) e, per quanto attiene le eventuali controversie il Foro competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.